Hochhaus, Hotel, Hinterhof: Störungen am Alex
Kaum ein Ort in Berlin ist so dicht bebaut und genutzt wie die Gegend um den Alexanderplatz. Fernsehturm, Bahnhof, Einkaufszentren, Hotels, Büros und Wohnhochhäuser liegen eng beieinander; in Richtung Karl-Marx-Allee und Spandauer Vorstadt folgen Plattenbau und ältere Häuser. Fällt hier der Strom aus, ist selten nur ein einzelner Haushalt betroffen.
Rund um den Platz mischen sich Epochen: das Haus des Reisens, das Einkaufszentrum, die Weltzeituhr, dazu der S- und U-Bahnhof mit seinem Gedränge. Die Versorgungsleitungen unter dem Platz sind kompliziert, und die Gebäude haben teils eigene Stromversorgungen. Für Privatleute und kleine Betriebe sind aber nur die letzten Meter ab Hausanschluss entscheidend.
Anlässe im Plattenbau
In Wohnhochhäusern der DDR-Zeit sind die Steigleitungen oft noch original. Die Wohnungsverteiler sind klein, die Anzahl der Stromkreise war ursprünglich knapp bemessen. Wer heute Geschirrspüler, Trockner und Backofen gleichzeitig betreibt, erlebt öfter, dass die Sicherung ausschaltet. Auch ein defektes Netzteil oder eine feuchte Dose im Bad kann einen Stromkreis lahmlegen.
Gewerbe, Gastronomie und Hotel
Für Betriebe ist ein Ausfall besonders teuer, vor allem wenn Kühlung, Kasse oder Beleuchtung betroffen sind. Prüfen Sie, ob die Hauptsicherung noch eingeschaltet ist und ob nur eine Phase fehlt. Bei Drehstromgeräten kann ein Phasenausfall dazu führen, dass Motoren brummen und nicht anlaufen. In diesem Fall bitte das Gerät abschalten und nicht weiter testen.
Unser Ablauf im Überblick
Wir sitzen nicht am Alex, sondern vermitteln. Nach Ihrem Anruf, der rund um die Uhr möglich ist, beschreiben Sie uns die Störung. Wir geben den Auftrag an einen Elektriker unseres Partnernetzwerks weiter, der in Mitte unterwegs ist. Der Fachbetrieb nennt Ihnen vor Arbeitsbeginn die Kosten. Das gilt für den Elektro Notdienst Alexanderplatz genauso wie für jede andere Adresse.
Wissenswert für Mieter
Bei einem Ausfall im gesamten Haus sollten Sie die Hausverwaltung oder den Hausmeister informieren, weil die Ursache häufig im Keller oder im Hausanschluss liegt. Eine kurze Anleitung bietet die Seite Stromausfall-Hilfe. Weitere Ortsteile sehen Sie unter Einsatzgebiete.
Wer ein Geschäft oder eine Praxis betreibt, sollte wissen, wo der Hauptschalter sitzt und wer Zugang zum Keller hat. In Hochhäusern ist das nicht immer offensichtlich. Ein einfacher Zettel im Büro mit Kontaktdaten der Hausverwaltung und Standort der Verteilung spart im Ernstfall viel Suche.