Heinersdorf: Wenn zwischen Siedlung und S-Bahn der Strom fehlt
Ein Anruf, kurz nach dem Abendessen: Die Spülmaschine läuft, der Backofen ist an, und plötzlich ist es still im ganzen Haus. So beginnt ein typischer Einsatz in einem Ortsteil wie Heinersdorf. Der Pankower Ortsteil liegt zwischen Weißensee und dem Pankower Zentrum, hat mit der Dorfkirche einen historischen Mittelpunkt und besteht aus Ein- und Zweifamilienhäusern, Siedlungshäusern und Mehrfamilienhäusern in der Nähe des S-Bahnhofs. Dazu kommen Gewerbeflächen am Rand.
Zwei Gebäudetypen, zwei Fehlerbilder
Im Eigenheim sind es meist die Dinge, die niemand sieht: Der Zählerschrank im Keller, die Leitung zur Garage, der Anschluss von Heizung und Warmwasser. Dort gibt der Fehler selten ein deutliches Signal, bis eine Sicherung auslöst. Im Mietshaus dagegen liegt der Fehler oft zwischen Ihrer Wohnung und dem Hausanschluss. Dann benötigen Sie den Hauseigentümer oder die Hausverwaltung, und der Elektriker muss in den Keller oder auf den Dachboden.
Was Sie uns am Telefon sagen sollten
- Ist das ganze Haus betroffen oder nur ein Raum?
- Gab es vorher ein Geräusch, einen Geruch oder einen Lichtbogen?
- Welches Gerät war zuletzt eingeschaltet?
- Haben Nachbarn ebenfalls keinen Strom?
Mit diesen Angaben kann ein Partner-Elektriker die Lage besser einschätzen, noch bevor er Ihre Haustür erreicht.
Wie die Vermittlung funktioniert
Wir sind keine Firma mit Standort in Pankow, sondern ein Notdienst, der Elektriker aus dem Partnernetzwerk vermittelt. Sie melden sich, wir organisieren den Einsatz, und vor Beginn der Arbeit wird über die Kosten gesprochen. Versprochene Zeiten gibt es nicht, die Erreichbarkeit rund um die Uhr schon.
Sicherheit zuerst
Fassen Sie keine beschädigten Kabel an, öffnen Sie keine Verteilerkästen mit Spuren von Brandruß und stellen Sie Geräte nicht unter Wasser. Informationen zur Selbsthilfe bei Ausfall finden Sie unter Stromausfall-Hilfe. Wer ohnehin an eine Erneuerung der Anlage denkt, sieht sich Elektroinstallation an.
Nach dem Umbau: Fehler an neuen Stellen
Besonders oft melden sich Eigentümer, die gerade renoviert haben: Eine neue Küche, ein ausgebauter Keller oder ein Anbau, und plötzlich fällt der Schutzschalter bei jedem dritten Einschalten. Häufig ist dann ein Gerät oder eine Verbindung schuld, die erst durch den Umbau neu hinzugekommen ist. Halten Sie die Rechnungen und Geräteunterlagen bereit, wenn der Elektriker eintrifft. Er sieht sofort, welche Kreise neu angelegt wurden und wo er beginnen muss.
Aus Weißensee, Französisch Buchholz oder Blankenburg erreichen uns Anrufe ebenso wie aus Heinersdorf selbst.